فروش، مشتریان و گزارش های کسب و کارت را داده محور مدیریت کن
نرم افزار مدیریت فروش و مشتریان تارپرداز برای کسب و کارهایی طراحی شده که می خواهند فقط فروش ثبت نکنند؛ بلکه مشتریان خود را بشناسند، رفتار کاربران را تحلیل کنند، محصولات پرفروش و کم فروش را تشخیص دهند، کمپین های تبلیغاتی دقیق اجرا کنند و در نهایت سود و زیان واقعی کسب و کار را ببینند.
مشکل کسب و کارهای در حال رشد چیست؟
- اطلاعات مشتریان در فایل ها، گوشی ها، اکسل و پیام رسان ها پراکنده می شود.
- مدیر نمی داند کدام محصول واقعا سودآور است و کدام محصول فقط منابع را درگیر کرده است.
- کمپین های پیامکی بدون شناخت شهر، سن، سابقه خرید و رفتار مشتری اجرا می شوند.
- تیکت های پشتیبانی، پیگیری فروش و سوابق خرید مشتریان قابل ردیابی دقیق نیستند.
تارپرداز چه کاری انجام می دهد؟
تارپرداز اطلاعات فروش، مشتریان، رفتار کاربران، تیکت ها، پیامک ها و گزارش های مالی را در یک سیستم منظم جمع می کند تا مدیر بتواند بر اساس عدد و داده تصمیم بگیرد؛ نه بر اساس حدس، حافظه یا گزارش های پراکنده.
هر چیزی که برای مدیریت فروش و مشتریان نیاز داری، در یک پنل
این سیستم فقط یک دفترچه مشتری یا گزارش فروش ساده نیست؛ یک ابزار مدیریتی برای کنترل فروش، شناخت مشتری، اجرای کمپین و تحلیل عملکرد واقعی کسب و کار است.
مدیریت فروش محصولات
فروش محصولات را ثبت، دسته بندی و بررسی کنید و ببینید هر محصول در بازه های مختلف چه عملکردی داشته است.
پروفایل کامل مشتریان
شماره تماس، اطلاعات پروفایل، شهر، سوابق خرید، سوابق پشتیبانی و وضعیت ارتباط با هر مشتری را یکجا داشته باشید.
محصولات پرفروش و کم فروش
خیلی سریع تشخیص دهید کدام محصولات باید بیشتر تبلیغ شوند، کدام محصولات نیاز به تخفیف دارند و کدام ها سودآورتر هستند.
ارسال پیامک برنامه ریزی شده
برای مشتریان خاص، خریداران یک محصول، مشتریان یک شهر یا کاربران غیرفعال پیامک هدفمند و زمان بندی شده ارسال کنید.
گزارش مالی فروش
گزارش فروش روزانه، ماهانه و سالانه را ببینید و عملکرد دوره های مختلف را با هم مقایسه کنید.
مدیریت تیکت پشتیبانی
درخواست های مشتریان را ثبت، پردازش و پاسخ دهی کنید و اجازه ندهید هیچ پیگیری مهمی فراموش شود.
تحلیل IP و شهر کاربران
متوجه شوید بیشترین مشتریان شما از کدام شهرها هستند و کدام مناطق پتانسیل بیشتری برای تبلیغات دارند.
تحلیل رفتار کاربران سایت
مسیر حرکت کاربر در سایت، صفحات مهم، رفتار قبل از خرید و نقاط ریزش مشتری را بهتر شناسایی کنید.
گزارش سود و زیان
فروش بالا همیشه به معنی سود بالا نیست. با گزارش سود و زیان، وضعیت واقعی مالی کسب و کار را دقیق تر ببینید.
بدانید مشتریان شما از کدام شهرها هستند و در چه رنج سنی قرار دارند
یکی از ارزشمندترین مزیت های نرم افزار مدیریت فروش و مشتریان تارپرداز، امکان تحلیل دقیق جامعه مشتریان است. شما می توانید بررسی کنید که بیشترین مشتریان شما از چه شهرهایی هستند، کدام مناطق نرخ خرید بالاتری دارند و رنج سنی مشتریان فعال شما چیست. این اطلاعات به مدیر کسب و کار کمک می کند کمپین های تبلیغاتی را حرفه ای تر طراحی کند؛ مثلا بودجه تبلیغات را روی شهرهای پربازده متمرکز کند، پیام تبلیغاتی را متناسب با گروه سنی هدف بنویسد و برای هر دسته از مشتریان پیشنهاد اختصاصی ارائه دهد.
نمونه نمای تحلیلی شهرها
با این نوع گزارش، تصمیم تبلیغاتی شما از حالت عمومی خارج می شود و به یک برنامه هدفمند بر اساس موقعیت، سن، سابقه خرید و رفتار واقعی مشتری تبدیل می شود.
از ثبت داده تا تصمیم گیری مدیریتی
تارپرداز کمک می کند اطلاعات خام فروش و مشتریان، به گزارش های قابل فهم و قابل استفاده برای مدیریت تبدیل شود.
ثبت اطلاعات
فروش، مشتری، تیکت، شماره تماس، سوابق خرید و داده های رفتاری در سیستم ثبت می شود.
دسته بندی مشتریان
مشتریان بر اساس شهر، سن، سابقه خرید، رفتار و ارزش خرید قابل تفکیک می شوند.
تحلیل و گزارش
گزارش فروش، سود و زیان، محصولات پرفروش، شهرهای پربازده و رفتار کاربران نمایش داده می شود.
اجرای کمپین
بر اساس داده های واقعی، پیامک هدفمند و برنامه ریزی شده برای گروه های خاص ارسال می شود.
برای مدیریت حرفه ای فروش و مشتریان آماده اید؟
اگر می خواهید فروش، مشتریان، پشتیبانی، پیامک ها، رفتار کاربران، شهرهای پربازده و گزارش سود و زیان کسب و کارتان را در یک پنل منظم مدیریت کنید، درخواست دمو را ثبت کنید تا تیم تارپرداز نیازهای شما را بررسی کند.
پرسش های رایج درباره نرم افزار مدیریت فروش و مشتریان تارپرداز
قبل از ثبت درخواست دمو، پاسخ چند سوال مهم درباره امکانات، کاربردها و نحوه استفاده از این نرم افزار را بخوانید.
نرم افزار مدیریت فروش تارپرداز دقیقا چه کاری انجام می دهد؟
آیا می توانم بفهمم مشتریانم بیشتر از کدام شهرها هستند؟
آیا رنج سنی مشتریان هم قابل بررسی است؟
ارسال پیامک در این نرم افزار چگونه انجام می شود؟
چطور محصولات پرفروش و کم فروش مشخص می شوند؟
گزارش مالی فروش شامل چه مواردی است؟
آیا تیکت های پشتیبانی مشتریان هم داخل سیستم مدیریت می شود؟
تحلیل رفتار کاربران سایت چه کمکی به فروش می کند؟
آیا این نرم افزار برای فروشگاه اینترنتی مناسب است؟
آیا امکان شخصی سازی نرم افزار برای کسب و کار ما وجود دارد؟
هنوز سوالی دارید؟ برای بررسی نیاز کسب و کارتان، درخواست دمو ثبت کنید یا با تیم تارپرداز تماس بگیرید.
ثبت درخواست دمو